为了帮助品牌零售商家在新常态下获得利润增长,有赞在AI的加持下,围绕“营销转化”和“复购分销”两个核心方向,对产品和服务进行了升级。会上有赞还发布了提供生意咨询的独立产品“有赞生意专家”。
但价格战通常只发生在高度同质化的行业。在高度同质化的行业中,厂商为了说服消费者选择自己,不得不大幅降价,结果往往是两败俱伤。然后,实力较弱的一方被迫退出市场,实力更强的一方能够承受损失并获得市场主导地位。因此,价格战又被称为割喉战,拼的就是谁的血量更厚。不过,价格战很少发生在高度差异化的行业。因为高度差异化的服务效果,不一定能满足同一类用户的需求。你卖牛皮,我卖牛皮糖,虽然听起来相似,也都姓牛,但实际上解决的用户需求根本不同。

我们在提前探店时,宜家的工作人告诉我们,这个风格相对淡雅的睡房虽然看起来没那么「宜家风」,却是更受消费者喜欢的风格,因为它的色彩更让人放松。而另一个睡房展示厅,则体现了中国父母和幼童共享一个房间,却各自可享有独立的设计。同时,房间的衣柜组合,也是呼应了众多深圳家庭会将阳台「内包」至睡房的一种处理方案。
这两家创业公司中,一家从事 CRM 服务,另一家专注于高端营销,均面向 B 端市场。从事高端营销的创业者算了一笔账,他们的获客成本极高,每次成交的客单价都在 2000 元以上,且目前服务的客户数量有限,主要是回头客。用他的原话说,他是“踮着脚尖满足客户的每一次需求”,生怕客户说他的产品“还不如直接用大模型”,就差亲自帮客户改稿子。他在调用大模型 API 时,最关心的只有一点,那就是能否真正解决用户的问题。
有赞多元化的客户连接体系,整合了企业微信、短信、5G 信息、AI 外呼、小程序和公众号等多种信息通道。同时,建立了更有温度的“人与人连接”,尤其是充分发挥导购、会员和员工的作用,建立更广度的连接和分销体系。同时,也帮助总部运营更好地管理和赋能导购、会员和员工。目前有赞链接了超过280万个导购、会员和员工分销员,每年为商家带来接近400亿的增量生意。

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