在过去的一年里,有赞全面拥抱 AI,并发布了智能化运营系统——加我智能。作为有赞产品体系智能化的底层模型,加我智能目前已经支持了有赞微商城、有赞门店、有赞 CRM、有赞智能导购、有赞企微助手、有赞美业、群团团等全线产品的智能化。在白鸦看来,AI 下一步发展的核心是如何融入业务场景,结合人工智能用最简洁易用的产品体验给用户交付有用的结果。
云阙智能在商业实践中逐渐形成从方法论研究、业务场景创新、产品技术研发、人才孵化到商业交付落地的体系化能力,并在汽车、互联网、消费电子、餐饮、金融和房产等多个行业中实现了AIGC技术的商业化应用。在汽车行业,通过AIGC技术打造企业全员营销系统、孵化KOX超级个体等创新业务,通过云阙AIGC系统,企业能够生产个性化的用户内容推荐和营销素材,有效提升了客户内容消费触达率;在餐饮及地产等行业,定制化的营销活动和顾客体验内容显著增加了顾客的留存率、复购率,总体在内容生成效率上实现60%的提升,个性化营销活动的成功率提高25%。

有赞多元化的客户连接体系,整合了企业微信、短信、5G 信息、AI 外呼、小程序和公众号等多种信息通道。同时,建立了更有温度的“人与人连接”,尤其是充分发挥导购、会员和员工的作用,建立更广度的连接和分销体系。同时,也帮助总部运营更好地管理和赋能导购、会员和员工。目前有赞链接了超过280万个导购、会员和员工分销员,每年为商家带来接近400亿的增量生意。
为了帮助品牌零售商家在新常态下获得利润增长,有赞在AI的加持下,围绕“营销转化”和“复购分销”两个核心方向,对产品和服务进行了升级。会上有赞还发布了提供生意咨询的独立产品“有赞生意专家”。
除此以外,门店还设置了主要面向刚毕业学生的「学习/工作+收纳」空间组合,整套空间的家具在 1999 元以下;也有在本地市场倍受欢迎的电视柜组合以及衣柜组合等展示。除了可以看展厅外,这个门店另一重要功能是接洽需要一对一家居设计服务的消费者。宜家表示,之所以选择深圳罗湖作为「宜家设计订购中心」首个门店,也是因为这个区发展得比较早,存在大量的旧房装修和部分升级改造的需求。

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